Häufig gestellte Fragen

Bei mir zahlen Sie einen klaren Festpreis: 80,- € für eine zugefallene, nicht abgeschlossene Tür und 110,- € für eine abgeschlossene Tür oder bei abgebrochenem Schlüssel – jeweils inklusive Anfahrt in Bielefeld. Nachts (20–6 Uhr), am Wochenende oder an Feiertagen kommt ein Zuschlag von 40,- € hinzu. Den genauen Preis für Ihren Fall nenne ich Ihnen vorab am Telefon.

Eine zugefallene, aber nicht abgeschlossene Tür öffne ich für 80,- € Festpreis inklusive Anfahrt in Bielefeld.

Ist die Tür verschlossen oder der Schlüssel abgebrochen, liegt der Festpreis bei 110,- € inklusive Anfahrt – die Öffnung ist hier technisch aufwendiger.

Ja, ich bin 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr erreichbar – auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen. Für Einsätze zwischen 20 und 6 Uhr sowie am Wochenende oder an Feiertagen berechne ich einen Zuschlag von 40,- €, den ich Ihnen ebenfalls vorab nenne.

In der Bielefelder Innenstadt bin ich meist besonders schnell bei Ihnen, in den äußeren Stadtbezirken wie Sennestadt oder Senne dauert die Anfahrt etwas länger. Die genaue Ankunftszeit für Ihren Stadtbezirk nenne ich Ihnen bereits am Telefon.

In den allermeisten Fällen ja. Ich setze zuerst schonende Aufsperrtechnik ein und bohre oder fräse nur, wenn es wirklich nicht anders geht – etwa bei einem stark beschädigten Zylinder.

Bitte nicht selbst mit Pinzette oder Werkzeug im Schloss herumstochern – das Bruchstück rutscht dabei häufig noch tiefer hinein. Rufen Sie mich an: Ich entferne den Schlüsselrest in der Regel schonend, meist bleibt der Zylinder dabei erhalten.

Rufen Sie mich an, ich verschaffe Ihnen zunächst wieder Zugang zu Ihrer Wohnung. Anschließend bespreche ich mit Ihnen ehrlich, ob ein Zylinderwechsel sinnvoll ist – etwa wenn der Schlüssel mit Adresshinweis verloren ging.

Nicht zwingend. Bei einer schonenden Öffnung ohne Bohren bleibt der Zylinder meist funktionsfähig. Nur wenn er beschädigt oder aufgebohrt werden musste, empfehle ich einen Austausch.

Ja. Das ist technisch aufwendiger als eine nur zugefallene Tür, gelingt aber in der Regel ebenfalls beschädigungsfrei. Der Festpreis dafür liegt bei 110,- €.

Ja, ich tausche Schließzylinder meist in unter 15 Minuten – auf Wunsch auch gegen einen Sicherheitszylinder nach DIN 18252 mit Bohr- und Ziehschutz.

Ja. Sie erfahren den Festpreis für Ihren konkreten Fall am Telefon, bevor ich losfahre. Der genannte Preis ist der Preis, den Sie am Ende zahlen – ohne versteckte Zuschläge vor Ort.

Ja, aus Sicherheitsgründen bitte ich Sie um einen Identitätsnachweis (Personalausweis) und nach Möglichkeit einen Nachweis, dass Sie an der Adresse wohnen oder zur Öffnung berechtigt sind, etwa Mietvertrag oder Post an Ihre Adresse.

Sie können bar, per Karte oder nach Absprache auf Rechnung bezahlen. Sie erhalten in jedem Fall eine ordentliche Quittung beziehungsweise Rechnung.

Ja, in vielen Fällen kann ich vor Ort einen Ersatzschlüssel für Ihren Zylinder anfertigen beziehungsweise bestellen. Sprechen Sie mich einfach bei der Türöffnung darauf an.

Kein Problem – ich schaue mir die Situation vor Ort an und sage Ihnen ehrlich, ob noch eine schonende Öffnung möglich ist oder ob ein Zylinder- beziehungsweise Schlosswechsel nötig geworden ist.

Mein Einsatzgebiet umfasst ganz Bielefeld – alle zehn Stadtbezirke von Mitte über Schildesche, Gadderbaum, Heepen, Stieghorst, Dornberg und Jöllenbeck bis Brackwede, Sennestadt und Senne. Die genaue Liste der Stadtteile finden Sie auf der Seite „Stadtteile”.

Ja, auch die südlichen Stadtbezirke Sennestadt und Senne zählen fest zu meinem Einsatzgebiet. Die Anfahrt dauert dort etwas länger als in der Innenstadt – die genaue Zeit nenne ich Ihnen ehrlich am Telefon.